國(guó)家稅務(wù)總局肇東市稅務(wù)局深入開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)一步改善納稅人、繳費(fèi)人服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)“軟實(shí)力”，推動(dòng)納稅服務(wù)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化向縱深發(fā)展。

　　肇東市稅務(wù)局第一分局組織全體窗口人員開(kāi)展“政務(wù)禮儀、生活禮儀”培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括儀容形象、著裝禮儀、政務(wù)活動(dòng)與公務(wù)禮儀等方面，著重培訓(xùn)如何樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)與納稅人、繳費(fèi)人的互動(dòng)、溝通能力。此次培訓(xùn)主要注重服務(wù)禮儀實(shí)用性，將服務(wù)禮儀與稅收服務(wù)相結(jié)合，構(gòu)建和諧、親清的征納關(guān)系。

　　肇東市稅務(wù)局第一分局的窗口人員紛紛表示，通過(guò)此次培訓(xùn)不僅增強(qiáng)了納稅服務(wù)意識(shí)，而且鞏固了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。（邢超）